(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《新京报》记者采访时表示，
1、电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显着的方式提示消费者并得到消费者的确认，不得误导消费者。同时，个人认为平台应在购买界面新增取消自动续费项服务的选项，免去没有必要的步骤，并在下一次扣款前尽到告知义务。
2、会员自动续费是商家为消费者提供的一种默认消费的服务，一般“会员单月购买”比“会员自动续费”购买的每月会员相对较贵，商家在进行交易时应当以显着的方式提示消费者并得到消费者的确认。
3、根据《电商法》中规定，电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显着方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者。《消费者 权益保护法》也明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显着方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。因此，如果在支付过程中，平台 能够主动尽到显着提示或者跳出对话框提示，那么这是没有问题的，但是如果没有尽到上述义务，那么用户可以要求退款。
4、对取消自动续费这一操作当下是否有要求，平台都应在购买界面新增取消该项服务选项，免去没有必要的步骤，并在下一次扣款前尽到告知义务，这体现一个平台对 消费者负责任的态度。消费者在购买会员服务时应在支付页面确认商品购买规则，再进行下一步的支付，警惕免密支付、自动续费等陷阱，建议消费者购买前一定要 了解清楚活动的细则，并注意留存截图等资料，避免权益受损。
5、关于合理开通APP自动续费，平台可以做的有很多，关键在于愿不愿意去做。在获利面前，往往伴随而来的是平台需要承担更多的社会责任，行政监管处罚等只是一时止痒，购买服务以及售后的完善，还需要平台自觉。
